лонгрид
18 тем
8 упр
Часто добавляют к этому курсу
Перекрёстные продажи и апселлинг
- лонгрид
- 18 тем
- 8 упр
О курсе
Этот курс поможет посмотреть на перекрёстные продажи и апселлинг как на естественное продолжение разговора с клиентом. Участники разберут, как делать дополнительные предложения точно, уместно и без навязчивости. Преимущества курса Дополнительное предложение усиливает сервис, а не вызывает раздражение Подходящий момент для допродажи определяется точно Клиент видит ценность, а не давление Средний чек растёт органично через пользу, а не навязывание
Структура курса
- Что такое перекрёстные продажи и апселлинг
- Понимание потребностей клиента
- Мотивация клиента: почему люди соглашаются на допродажи
- Закрепление материала
- Перекрёстные продажи в рознице
- Перекрёстные продажи в телеком/подписках
- Закрепление материала
- Как корректно предлагать товар/услугу уровнем выше
- Апселлинг в разных категориях
- Закрепление материала
- Типичные возражения клиентов и как отвечать
- Формулы ответов
- Закрепление материала
- Момент для предложения и тон общения
- Микропсихология доверия
- Закрепление материала
- Финальное тестирование
- Итоги курса
Результат
После прохождения курса участники смогут:
- Отличать перекрёстные продажи и апселлинг
- Определять, какое дополнительное предложение действительно помогает клиенту
- Выбирать подходящий момент для предложения в разговоре
- Формулировать допродажу спокойно, уверенно и без давления на клиента
Часто добавляют к этому курсу
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид
лонгрид