Наставничество новых сотрудников (buddy-система)

лонгрид
50 тем
8 упр

О курсе

Курс поможет руководителям выстроить понятную систему наставничества для новых сотрудников: от выбора наставников до оценки результатов адаптации. Участники разберутся, как организовать работу наставника, поддерживать новичка и превращать наставничество в управляемый инструмент. Преимущества курса Система наставничества выстроена и не зависит от энтузиазма конкретного наставника Наставники выбираются по понятным критериям и знают свою роль Модель «Расскажи — покажи — сделай» передаёт знания эффективно Эффективность программы измеряется и корректируется

Структура курса

Почему новичкам сложно вливаться в коллектив без поддержки.
Наставничество как инструмент адаптации и вовлечения.
Роль руководителя в запуске и сопровождении процесса.
Что даст компании внедрение программы (снижение текучести, рост продуктивности, командность).
Почему наставничество полезно не только новичку, но и наставнику.

Определение классического наставничества: передача опыта, знаний, норм поведения и культуры компании.
Отличие наставничества от buddy-системы и менторства:
Принципы эффективного наставничества: доверие, уважение, постоянная обратная связь.

Цели и ожидаемые результаты программы.
Алгоритм действий руководителя:
Определить задачи адаптации.
Подобрать наставников.
Согласовать формат и сроки взаимодействия.
Поддерживать и отслеживать прогресс.
Как подготовить наставников: краткий инструктаж, пояснение целей, обмен практиками.
Оптимальная длительность наставничества (первые 1–3 месяца).

Основные функции наставника:
вводит новичка в профессию и процессы
объясняет стандарты и правила
помогает освоить инструменты и рабочие приёмы
даёт обратную связь
способствует социализации новичка в команде.
Как наставник может выстраивать доверие и мотивацию новичка.
Как использовать модель «Расскажи – Покажи – Сделай» для обучения на рабочем месте
выполнять задачи за новичка
критиковать при других
оценивать вместо руководителя.

Как руководителю поддерживать наставников: короткие встречи, обмен опытом, признание.
Как собирать обратную связь от наставников и новичков.
Как оценить эффективность программы:
скорость выхода новичка на продуктивность
вовлечённость
обратная связь от участников
снижение текучести в испытательный срок.
Как корректировать программу по итогам первых циклов.