Дизайн-мышление — методика развития инноваций

лонгрид
20 тем
8 упр

О курсе

Этот курс поможет разобраться, как принимать решения в условиях неопределённости, когда нет готовых ответов, а важно учитывать реальный опыт людей и проверять идеи на практике. Участники изучат логику дизайн-мышления: как исследовать потребности пользователей, формулировать проблему, генерировать решения и проверять гипотезы. Преимущества курса Реальные проблемы выявляются вместо работы с предположениями Гипотезы проверяются до вложения значительных ресурсов Этапы дизайн-мышления применяются в командной работе Пользователь в центре — от исследования до тестирования решения

Структура курса

Что такое дизайн-мышление и почему оно работает
Ключевые этапы процесса дизайн-мышления
Закрепление материала

Инструменты эмпатии
Карта эмпатии и CJM (Customer Journey Map)
Закрепление материала

Как правильно описать проблему
Приоритизация проблем
Закрепление материала

Методы генерации идей
Оценка идей
Закрепление материала

Прототип как инструмент для проверки гипотез
Тестирование: как получать честную обратную связь
Закрепление материала

Примеры бизнес-кейсов
Как внедрять дизайн-мышление в команде
Закрепление материала

Финальное тестирование
Итоги курса

Результат

После прохождения курса участники смогут:

Смотреть на задачи глазами пользователя
Выявлять реальные проблемы, которые стоят за запросами
Формулировать гипотезы и проверять идеи до вложения значительных ресурсов
Использовать этапы дизайн-мышления: эмпатию, фокусировку, генерацию идей, прототипирование
Применять дизайн-мышление в рабочих задачах и командных обсуждениях